Produkthinweise & häufige Fragen
Hier erhalten Sie Informationen zu folgenden Themen:
- Gebrauch der Möbel
- Pflege der Möbel
- Gewährleistung / Garantie
- Auffrischen der Möbel
Erklärvideos vom Hersteller Fermob:
- Zum Video:: Fermob - Ihre Möbel restaurieren: Behandlung von Wasserflecken on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Ihre Möbel restaurieren: Lackausbesserung on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Reinigung Ihrer Möbel aus Metall on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Reinigung Ihrer Möbel aus Teak on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Reinigung Ihrer Möbel aus Technischer Outdoorgewebe (TOG) on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Reinigung Ihrer Möbel mit Geflecht on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Reinigung Ihrer Möbel mit Polstern on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Schutz Ihrer Gartenmöbel während der Saison on Vimeo
- Zum Video: Fermob - Überwinterung Ihrer Gartenmöbel on Vimeo
Montagevideos des Herstellers Fermob:
- Zum Video: Montage Bellevie Modular
- Zum Video: Montage Bebop Tische
- Zum Video: Montage Bellevie Sofa
- Zum Video: Montage der Tische Opera+
- Zum Video: Montage Tisch Ribambelle
- Zum Video: Montage Ausziehtisch Biarritz
- Zum Video: Montage Ausziehtisch Roman
- Zum Video: Montage versetzter Fuß Balad
- Zum Video: Montage von Bistro-Möbeln
Produktvideos des Herstellers Fermob:
- Zum Video: Bellevie Lounge
- Zum Video: Luxembourg Stuhl und Sessel
- Zum Video: Bebop Tische
- Zum Video: Ribambelle Tisch
- Zum Video: Biarritz Ausziehtisch
- Zum Video: Romane Ausziehtisch
- Zum Video: Luxembourg Lounge
GEBRAUCHS- und PFLEGEHINWEISE
für DUNE-Stühle mit Armlehne
AUF- und ZUKLAPPEN
Drücken Sie zum Klappen nicht auf die Armlehnen!
Zum Aufklappen fassen Sie die Sitzfläche am hinteren Rand, heben diese etwas an und
schieben diese dann nach vorne.
Zum Zusammenklappen fassen Sie die Sitzfläche am vorderen Rand und schieben diese
nach hinten.
Setzen Sie sich nicht auf die Rückenlehne.
REINIGUNG, PFLEGE
Das Gewebe ist reißfest, UV-beständig und leicht zu reinigen. Sie können einen
Schwamm oder eine Bürste und Seifenwasser benutzen, um grobe Verunreinigungen wie
grünen Belag u.ä. zu entfernen.
Die Lackqualität des Gestells können Sie mit Ihrem Autolack vergleichen. Die Fläche wird
nicht abblättern oder aufreißen. Sie können die Möbel unbesorgt auch bei Regen draußen
stehen lassen. Wenn Sie die Möbel im Winter hereinholen, bleibt natürlich die Schönheit
länger erhalten.
Wenn Ihre Möbel überwiegend im Freien stehen, empfehlen wir jedoch, die beweglichen
Teile und die Nieten am Gestell, sowie alle Stellen, in denen sich Wasser und Feuchtigkeit
ansammeln kann, gelegentlich (am besten gleich vorbeugend), mit einem Kriechöl
(WD 40, Sonax, Caramba, o.ä.) einzusprühen, damit sich hier auch nach längerer Zeit kein Rost,
bilden kann. Damit bleiben Ihre Möbel auch nach der Garantiezeit noch viele Jahre schön.
Zum Auspolieren von Kratzern und zum Auffrischen können Sie gelegentlich eine
Autopolitur verwenden. Sollte der Lack einmal grob beschädigt werden, können wir lhnen
einen Lackstift oder einen Lackspray in der Originalfarbe liefern.
Wenn Sie einmal einen der Plastikfüße oder eine der seitlichen Schutzkappen an der
Sitzfläche verlieren sollten, erhalten Sie von uns jederzeit, auch nach Ablauf der Garantie,
kostenlosen Ersatz.
Gebrauchs- und Pflegehinweise
für Fermob Klappstühle und -tische
(Serie GUINGUETTE, BISTRO, LORETTE, FLOREAL, LATITUDE)
Unser Tipp: Legen Sie die Füßchen vor dem Anbringen kurz in heißes Wasser, so können Sie
diese leichter anbringen.
Wenn Sie einmal ein Füßchen verlieren sollten, schicken wir Ihnen gerne kostenlosen Ersatz.
Der Klappmechanismus des französischen Bistro-Stuhls funktioniert anders als bei deutschen
Klappstühlen. Zum Aufklappen heben Sie nicht, wie bei deutschen
Klappstühlen üblich, die Vorderkante der Sitzfläche an, sondern heben Sie die Sitzfläche an der
hinteren Kante hoch.
Die Lackqualität von FERMOB können Sie mit Ihrem Autolack vergleichen. Die Fläche wird nicht
abblättern oder aufreißen. Sie können die Möbel unbesorgt auch bei Regen draußen stehen
lassen. Wenn Sie die Möbel im Winter hereinholen, bleibt natürlich die Schönheit länger erhalten.
Wenn Ihre Möbel überwiegend im Freien stehen, empfehlen wir jedoch, die beweglichen Teile und
die Nieten am Gestell, sowie alle Stellen, in denen sich Wasser und Feuchtigkeit ansammeln
kann, gelegentlich (am besten gleich vorbeugend) mit einem Kriechöl (Sonax, Caramba o.ä.)
einzusprühen, damit sich auch hier nach längerer Zeit kein Rost bilden kann. Damit bleiben Ihre
Möbel auch nach der Garantiezeit von zwei Jahren noch lange schön.
Bedecken Sie NIE die Tischplatte mit einer Plastikfolie oder Hülle!
Bei Feuchtigkeit kann dies unschöne Flecken hinterlassen!
Der Lack ist sehr widerstandsfähig gegen UV-Strahlen und schützt gegen Korrosion. Einige Plastikfolien oder
Hüllen aber bestehen aus chemischen Komponenten, die auf lange Sicht den Aspekt des Lackes
beeinträchtigen können. Der Lack behält aber trotzdem seine schützenden Eigenschaften,
Reinigen Sie die Möbel nur mit einem weichen Schwamm oder Lappen mit Seifenwasser oder
Fensterputzmittel. Zum Auspolieren von Kratzern und zum Auffrischen können Sie gelegentlich
auch eine Autopolitur verwenden.
Pflegetipps vom Hersteller Fermob:
Pflegetipps für die Outdoor-Möbel von Fermob
AUSPACKEN DER WAREN
Beim Auspacken der Möbel ist große Vorsicht geboten, um diese nicht zu beschädigen. Kratzer durch den Cutter oder von Heftklammern, verkratzte Tischplatten durch Ablegen am Boden werden nicht von der Garantie von Fermob gedeckt.
PFLEGEHINWEISE
Reinigung der Fermob-Möbel
- Reinigen Sie Ihre Metallmöbel mit klarem Wasser oder einer lösungsmittelfreien Seifenlauge.
- Trocknen Sie sie sorgfältig ab, um Kalkspuren zu vermeiden.
- Verwenden Sie weder harte noch Metallschwämme noch Scheuerpulver oder andere Lösungsmittel.
- Bei hartnäckiger Verschmutzung verwenden Sie einen Fensterreiniger auf Alkoholbasis oder den spezifischen Mehrzweckreiniger.
- Bei Möbeln aus Metall mit TOG wird der Stoff mit Seifenlauge und einer Bürste oder – bei hartnäckiger Verschmutzung – mit einem spezifischen Mehrzweckreiniger gereinigt.
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Pflege der Fermob-Möbel |
- Unsere Möbel werden mit Schutzkappen geliefert, die den Boden und die Füße der Möbel schützen. Damit die Standfüße auf feuchtem oder rauhem, unebenem Boden nicht beschädigt werden, empfehlen wir Ihnen, bei Verlust der Schutzkappen neue Kappen bei Ihrem Händler zu bestellen.
- Vermeiden Sie jegliche Ansammlung von Wasser auf Ihren Möbeln. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tische bei Nichtbenutzung leicht schräg zu stellen.
- Decken Sie Ihre Möbel nicht mit einer Kunststoffplane oder einer Kunststofftischdecke ab und vermeiden Sie andauernden Kontakt mit jeglichem Objekt, das Wasser oder Feuchtigkeit aufnehmen könnte (z. B. Blumentopf, Unterteller, etc.): In Verbindung mit Wärme kann die Feuchtigkeit zu einer Verschlechterung des Aussehens des Lacks führen. Um jegliche Feuchtigkeitsansammlung zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, bei Nichtbenutzung die Tische (mit Keilen) sowie die Stühle schräg zu stellen (gegen die Tische gelehnt und nicht umgedreht mit der Sitzfläche auf dem Tisch) schräg zu stellen.
- Entstandene Kratzer sollten Sie schnellstmöglich mithilfe der vom Fermob-Kundendienst bereitgestellten Werkzeuge beheben (Retouchierstift und -sprühdose in der Farbe Ihrer Möbel…). Falls durch diesen Defekt Rost entstanden sein sollte, empfehlen wir Ihnen, diese Stelle nicht zu schmirgeln und so schnell wie möglich mithilfe des Retouchierstifts oder der Farbsprühdose überzulackieren. Bei Auftreten von Rost an den Edelstahlfüßen sollten Sie bereits bei den ersten Spuren eine Politur auftragen (flüssig oder Creme). Je früher diese Eingriffe vorgenommen werden, desto weniger kann sich der Rost ausbreiten.
- Bestimmte Fermob-Möbel enthalten mit Textrol® gegen Witterungseinflüsse behandeltes Holz. Holz benötigt stets eine spezielle Pflege durch regelmäßiges Auftragen eines Holzschutzmittels wie Textrol® und, wenn nötig, eine Vorbehandlung durch einen Holzreiniger wie NET-ROL®.
- Decken Sie Ihre Tischplatten nicht mit einer Kunststoffplane ab, da die chemischen Substanzen in diesem Material den Anstrich schädigen und die Schutzeigenschaften gegen Rost und UV-Strahlung einschränken können.
- Schützen Sie Ihre Möbel mit TOG (Technisches Outdoor-Gewebe) vor Schäden durch scharfe Gegenstände oder Brandflecken durch Zigaretten.
- Die Langlebigkeit Ihrer Möbel hängt von den Umgebungsbedingungen und der Nutzungsart ab. Für eine möglichst lange Lebensdauer der Möbel sollten diese im Winter an einem trockenen und gut belüfteten Ort, stoß- und witterungsgeschützt aufbewahrt werden.
- Eisenmöbel eignen sich nicht für salzhaltige Luft. Wir empfehlen Ihnen für Meeresgegenden unsere Produkte aus Aluminium.
- Wir empfehlen Ihnen, Vogeldreck so schnell wie möglich zu entfernen. Er wirkt besonders ätzend und kann zu nicht mehr zu entfernendem Rost oder Flecken auf Ihren Möbeln führen.
Die Fermob-Möbel werden in recyceltem und recycelbarem Material verpackt. Zum Schutz der Umwelt denken Sie bitte daran, die Verpackungen der Fermob-Möbel und die Möbel selbst am Lebensende zum Recycling in einen Werkstoffhof zu bringen. Bei Möbeln mit TOG nehmen Sie den Stoff ab und bringen ihn zu Ihrem Fermob-Händler zurück. So kann er mithilfe des exklusiven Aufbereitungsverfahren Texyloop® recycelt werden.
Garantiebestimmungen des Herstellers
Garantie-Charta von Fermob, Garantiebedingungen für Möbel
- 5 Jahre Funktionsgarantie
Fermob bietet auf ihre Produkte eine Garantie von 5 Jahren, wenn sie während dieser Zeit entsprechend der vorgesehenen Nutzung eingesetzt werden. Sie deckt sämtliche Probleme ab, die hinsichtlich der Funktionalität des Produkts auftreten können, z.B. an den Schweißverbindungen, den Befestigungen, Nieten oder bei den Faltvorgängen.
Falls ein Produkt nicht gemäß der von der Marke empfohlenen Nutzung verwendet wird, beträgt die Funktionsgarantie 2 Jahre.
- 2 Jahre Alterungsgarantie
Die Alterung eines Produkts ist vor allem von der Pflege, die der Kunde dem Produkt zukommen lässt, abhängig. Bitte lesen Sie sorgfältig die Garantieausschlüsse, um die Nutzer auf die Pflege der gekauften Produkte hinzuweisen.
Die Alterungsgarantie deckt sämtlichen vorzeitigen und anormalen Verschleiß der verwendeten Materialien ab, z. B. Korrosion, Verfärbung, Flecken oder Ränder.
Die zweijährige Alterungsgarantie von Fermob findet ausschließlich auf dem europäischen Kontinent, außer Russland, Anwendung. Für alle anderen Länder gilt eine Garantie von 2 Jahren für Möbel aus Aluminium und von 1 Jahr für Möbel aus Stahl.
Von der Alterungsgarantie und der Funktionsgarantie ausgeschlossen:
- Veränderte, umgebaute oder modifizierte Möbel.
- Nicht gemäß den Empfehlungen von Fermob verwendete Möbel.
- Abnutzungen aufgrund von mangelnder Pflege oder Nichteinhaltung der dem Kunden übermittelten Hinweise und Empfehlungen für Empfang, Montage, Gebrauch, Pflege und Lagerung.
- Ränder oder Flecken, die beim Auspacken nicht vermerkt wurden (dazu gehören ebenfalls Flecken, die sich durch die Kombination von Feuchtigkeitsansammlung + Wärme gebildet haben).
- Natürlicher Verschleiß und Ausbleichung der genutzten Materialien.
- Roststellen an Kratzern oder Lackabsplitterung durch Gebrauch, der sich nicht durch normale Reinigung und Pflege entfernen lässt.
- Kleinere Roststellen unter der Tischplatte, den Sitzen oder Standfüßen. Dieser Rost ist eine natürliche Erscheinung des verwendeten Materials (Eisen) und mithilfe von entsprechenden Pflegemitteln entfernbar, die Fermob dem Kunden bereitstellt.
- Korrosion der Edelstahlteile durch eine Nutzung in chlorhaltiger und geschlossener Umgebung.
- Korrosion von Stahlmöbeln (auch Edelstahl) durch Gebrauch in Meeresnähe.
- Veränderung des Holzes aufgrund der Alterung. Holz ist ein lebendiges Material, weshalb sein Aussehen sich mit der Zeit verändert.
Diese Garantie beschränkt sich auf die Rückerstattung des Kaufpreises (unter Vorbehalt eines Abschlags für die Nutzung) oder den Austausch des Produkts und erfolgt ausschließlich auf Vorlage des Einkaufsbelegs (Kassenbon oder Rechnung).
Garantiebestimmungen für Leuchten:
Die Leuchten weisen die gleichen Eigenschaften wie die Möbel auf: Sie wurden für die Nutzung im Freien entwickelt und aus Materialien gefertigt, die höchsten Ansprüchen genügen. Sie unterliegen den in Europa geltenden gesetzlichen Garantien. Sie entsprechen den europäischen Normen und Zertifizierungen (z. B.: NF EN 62262).
Von der Garantie ausgenommen sind:
- Veränderte, umgebaute oder modifizierte Leuchten.
- Abnutzungen aufgrund von mangelnder Pflege oder Nichteinhaltung der dem Kunden übermittelten Hinweise (Beispiel: Lampe nicht öffnen) und Empfehlungen für Gebrauch, Pflege und Lagerung.
- Ränder oder Flecken, die beim Auspacken nicht vermerkt wurden.
- Natürlicher Verschleiß und Ausbleichung der genutzten Materialien.
- Roststellen an Kratzern oder Lackabsplitterung durch Gebrauch, die sich nicht durch normale Reinigung und Pflege entfernen lassen.
Diese Garantie beschränkt sich auf die Rückerstattung des Kaufpreises (unter Vorbehalt eines Abschlags für die Nutzung) oder den Austausch des Produkts und erfolgt ausschließlich nach Vorlage des Einkaufsbelegs (Kassenbon oder Rechnung).
Wenn Sie eine intensive Nutzung des Produkts vorsehen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf, der Ihnen alle nötigen Informationen zu dieser Nutzung bereitstellen wird.
Für sämtliche Länder außerhalb der Europäischen Union gilt die jeweilige gesetzliche Garantie.
Garantiebestimmungen für Accessoires:
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Die Accessoires von Fermob (Kissen, Teppiche, ...) haben die gleichen Eigenschaften wie die Möbel: für hohe Haltbarkeit entworfen und aus anspruchsvoll gewählten Materialien gefertigt. Ihre Garantie wird nach gesetzlichen europäischen Vorgaben gewährt. |
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- Für die Textilien aus Acryl und PVC gilt eine Garantie gegen UV-Schäden, Abrieb, Schimmel und Risse.
- Für die Schaumstofffüllungen gilt eine Garantie gegen Schimmel.
- Accessoires aus Metall unterliegen denselben Bedingungen und Ausschlüssen wie die Möbel von Fermob.
- Jeglicher Schaden, der sich aus der Nichteinhaltung von Lager- und Pflegeanweisungen ergibt, ist von der Garantie ausgeschlossen.
Diese Garantie beschränkt sich auf die Rückerstattung des Kaufpreises (unter Vorbehalt eines Abschlags für die Nutzung) oder den Austausch des Produkts und erfolgt ausschließlich nach Vorlage des Einkaufsbelegs (Kassenbon oder Rechnung).
Wenn Sie eine intensive Nutzung des Produkts vorsehen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf, der Ihnen alle nötigen Informationen zu dieser Nutzung bereitstellen wird.
Für sämtliche Länder außerhalb der Europäischen Union gilt die jeweilige gesetzliche Garantie.